Гарантийные замены при возврате товара:
документальное оформление
Бухгалтер&Закон 22.03.2010 – 28.03.2010, № 12 (43)
|
|
Одно дело, когда потребители просто возвращают технически сложные бытовые товары, выявив в них существенные недостатки. Предприятие забирает товар и возвращает деньги. Отражение такой операции в налоговом учете, по большому счету, – не проблема. Другое дело, когда потребитель просит заменить негодный товар на новый. Об этой операции и напомнит читателям «БУХГАЛТЕР & ЗАКОН». |
Оформление замены возвращенного товара на новый
Группы технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, приведены в приложении № 1 к Порядку № 506.
К ним относится:
• аппаратура радиоэлектронная бытовая;
• машины и приборы электробытовые;
• машины и приборы для механизации работ в быту;
• бытовые приборы электронной техники (в т. ч. вычислительная техника);
• средства связи;
• приборы сложной механики (в т. ч. часы и секундомеры);
• музыкальные инструменты (в т. ч. электромузыкальные);
• сложные комплектующие изделия, на которые выдается отдельная гарантия;
• продукция производственно-технического назначения, которая может быть использована в быту;
• товары медицинского назначения;
• товары для занятия физкультурой, спортом и туризмом;
• оружие спортивное огнестрельное, газовое, пневмогазовое, пружинное, пневматическое;
• средства измерительной техники бытового назначения;
• транспортные средства и номерные агрегаты.
Что касается последней группы, то нормы Порядка № 506 не распространяются на гарантийную замену дорожных транспортных средств, которые подлежат регистрации в ГАИ МВД. Гарантийная замена таких средств осуществляется в соответствии с Порядком № 721.
При выявлении существенных недостатков в товаре в течение установленного гарантийного срока покупатель-физлицо имеет право требовать от продавца, производителя или предприятия, созданного с целью удовлетворения требований потребителей, принять такой товар обратно (ч. 1 ст. 8 Закона № 1023). Если же указанные субъекты хозяйствования соглашаются принять некачественный товар, то они должны в течение гарантийного срока:
• или заменить некачественный товар на такой же качественный товар (или аналогичный некачественному качественный товар);
• или возвратить покупателю ранее уплаченную им сумму денежных средств за некачественный товар (расторгнув при этом договор купли-продажи).
Итак, понятно, что существенные недостатки характерны в основном для непродовольственных товаров, которые состоят из узлов, деталей и комплектующих изделий, имеют технические характеристики и сопровождаются эксплуатационными документами. На такие товары устанавливается гарантийный срок, т. е. срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или какое-либо третье лицо) берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот (п. 5 ст. 1 Закона № 1023).
Также отметим, что под «существенным недостатком» следует понимать тот недостаток, который приводит к невозможности или недопустимости использования приобретенного товара по его целевому назначению, возник по вине производителя (продавца) товара, и даже после его устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижеприведенных признаков:
• он вообще не может быть устранен;
• на его исправление требуется более 14 календарных дней;
• он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено в договоре.
Предприятие имеет право удовлетворить требования покупателя, связанные с возвратом (заменой) товара с существенными недостатками, только если последним предъявлен:
• расчетный документ (квитанция, товарный или кассовый чек пр.), удостоверяющий факт покупки такого товара именно у такого продавца;
• технический паспорт или иной документ (например, гарантийный талон), его заменяющий, в котором указана дата продажи товара.
Эти документы представляются предприятию вместе с заявлением, форма которого установлена в приложении № 8 к Порядку № 506 в двух экземплярах (один – предприятию, другой – покупателю), и возвращаемым некачественным товаром. На обратной стороне заявления указывается информация (наименование, заводской номер, дата изготовления, стоимость) о получении покупателем соответствующего качественного товара взамен возвращенного им некачественного (см. образец).
|
ОБРАЗЕЦ Директору _____ ООО «Брег» Салько Н. П. от 15.02.2010 г., г. Киев ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу ________заменить некачественный товар ___________________________________________ ____________________________ К заявлению прилагается копия квитанции, товарного или кассового чека, иной документ, удостоверяющий факт покупки (необходимое подчеркнуть). Заключение продавца о наличии недостатков _во время гарантийного обслуживания (ремонта) выявлены недостатки, которые могут быть исправлены только производителем (заключение центра сервисного обслуживания ООО «Брег» – прилагается)__________________________________ М. П. (место печати)
|
|
(обратная сторона заявления) Вместо сданного товара получено __монитор «Samsung 930 Mb», № PV44HVAx902026, дата изготовления 04.01.2010 г. _______________________ Стоимость возвращенного товара _одна тысяча пятьсот (1500,0 грн., в т. ч. НДС – 250,00 грн.) гривен Стоимость доставки и сумма компенсации убытков потребителя
______/ Антипенко С. Н./ ___15.02.2010 г. ______ /Салько Н. П./ ____15.02.2010 г.___ М. П. (место печати продавца)
|
1 По мнению «Б&З», для целей налогового и бухгалтерского учета в заявлении следует указывать суммы с НДС.
Подробнее о порядке ведения налогового и бухгалтерского учета при возврате технически сложных бытовых товаров и их замене мы поговорим в следующих выпусках «БУХГАЛТЕР & ЗАКОН».
автор: Евгений Губа, консультант
по бухгалтерскому учету и налогообложению
Правовой глоссарий:
1. Закон № 1023 – Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.91 г. № 1023-XII.
2. Порядок № 203 – Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями, в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию), утвержденный приказом ГНАУ от 27.06.97 г. № 203.
3. Порядок № 721 – Порядок гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных средств, утвержденный приказом Минпромполитики от 29.12.2004 г. № 721.
4. Порядок № 506 – Порядок гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утвержденный постановлением КМУ от 11.04.2002 г. № 506.