 |
 |
||||||||||||||
|
| Гарантийные замены при возврате товара: документальное оформление Лига 2010-03-28Гарантийные замены при возврате товара: Бухгалтер&Закон 22.03.2010 – 28.03.2010, № 12 (43)
Оформление замены возвращенного товара на новый Группы технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, приведены в приложении № 1 к Порядку № 506. К ним относится: • аппаратура радиоэлектронная бытовая; • машины и приборы электробытовые; • машины и приборы для механизации работ в быту; • бытовые приборы электронной техники (в т. ч. вычислительная техника); • средства связи; • приборы сложной механики (в т. ч. часы и секундомеры); • музыкальные инструменты (в т. ч. электромузыкальные); • сложные комплектующие изделия, на которые выдается отдельная гарантия; • продукция производственно-технического назначения, которая может быть использована в быту; • товары медицинского назначения; • товары для занятия физкультурой, спортом и туризмом; • оружие спортивное огнестрельное, газовое, пневмогазовое, пружинное, пневматическое; • средства измерительной техники бытового назначения; • транспортные средства и номерные агрегаты. Что касается последней группы, то нормы Порядка № 506 не распространяются на гарантийную замену дорожных транспортных средств, которые подлежат регистрации в ГАИ МВД. Гарантийная замена таких средств осуществляется в соответствии с Порядком № 721. При выявлении существенных недостатков в товаре в течение установленного гарантийного срока покупатель-физлицо имеет право требовать от продавца, производителя или предприятия, созданного с целью удовлетворения требований потребителей, принять такой товар обратно (ч. 1 ст. 8 Закона № 1023). Если же указанные субъекты хозяйствования соглашаются принять некачественный товар, то они должны в течение гарантийного срока: • или заменить некачественный товар на такой же качественный товар (или аналогичный некачественному качественный товар); • или возвратить покупателю ранее уплаченную им сумму денежных средств за некачественный товар (расторгнув при этом договор купли-продажи). Итак, понятно, что существенные недостатки характерны в основном для непродовольственных товаров, которые состоят из узлов, деталей и комплектующих изделий, имеют технические характеристики и сопровождаются эксплуатационными документами. На такие товары устанавливается гарантийный срок, т. е. срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или какое-либо третье лицо) берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот (п. 5 ст. 1 Закона № 1023). Также отметим, что под «существенным недостатком» следует понимать тот недостаток, который приводит к невозможности или недопустимости использования приобретенного товара по его целевому назначению, возник по вине производителя (продавца) товара, и даже после его устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижеприведенных признаков: • он вообще не может быть устранен; • на его исправление требуется более 14 календарных дней; • он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено в договоре. Предприятие имеет право удовлетворить требования покупателя, связанные с возвратом (заменой) товара с существенными недостатками, только если последним предъявлен: • расчетный документ (квитанция, товарный или кассовый чек пр.), удостоверяющий факт покупки такого товара именно у такого продавца; • технический паспорт или иной документ (например, гарантийный талон), его заменяющий, в котором указана дата продажи товара. Эти документы представляются предприятию вместе с заявлением, форма которого установлена в приложении № 8 к Порядку № 506 в двух экземплярах (один – предприятию, другой – покупателю), и возвращаемым некачественным товаром. На обратной стороне заявления указывается информация (наименование, заводской номер, дата изготовления, стоимость) о получении покупателем соответствующего качественного товара взамен возвращенного им некачественного (см. образец).
1 По мнению «Б&З», для целей налогового и бухгалтерского учета в заявлении следует указывать суммы с НДС. Подробнее о порядке ведения налогового и бухгалтерского учета при возврате технически сложных бытовых товаров и их замене мы поговорим в следующих выпусках «БУХГАЛТЕР & ЗАКОН».
автор: Евгений Губа, консультант
Правовой глоссарий: 1. Закон № 1023 – Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.91 г. № 1023-XII. 2. Порядок № 203 – Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями, в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию), утвержденный приказом ГНАУ от 27.06.97 г. № 203. 3. Порядок № 721 – Порядок гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных средств, утвержденный приказом Минпромполитики от 29.12.2004 г. № 721. 4. Порядок № 506 – Порядок гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утвержденный постановлением КМУ от 11.04.2002 г. № 506.
|
